Klacht: Geen levering van bestelde en betaalde Lizard Cam Micro inspectiecamera onder ordernummer 203421615

assaloom op 09 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 9 juli 2019

Een klant heeft op 22 juni 2019 een Lizard Cam Micro inspectiecamera besteld en betaald, met een verwachte levering op 28 juni 2019. Na het uitblijven van de levering en het versturen van een e-mail zonder antwoord, werd op 1 juli 2019 bekend dat het bedrijf surseance van betaling had aangevraagd. De klant eist alsnog nakoming van de overeenkomst, ondanks de surseance.

Mijn Klacht:

Op 22 juni 2019 genoemde bestelling en betaling gedaan. Levering zou plaatsvinden op 28 juni 2019. Mail gestuurd i.v.m. uitblijven van levering. Alleen ontvangstbevestiging ontvangen maar geen antwoord.
Pas op 1 juli 2019 publicatie over surceance van betaling. Nu bestelling en levering voor die datum heeft plaatsgevonden eis ik alsnog nakoming van deze overeenkomst.

Gewenste Oplossing:

Alsnog nakomen van levering.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM