Klacht: geen levering

lasonder op 09 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 9 juli 2019

Een klant heeft sokken besteld en betaald via Koopjedeal.nl, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen antwoord op zijn vragen.

Mijn Klacht:

Ik heb online sokken besteld en betaald. Ik heb de bestelling niet ontvangen en ik krijg ook geen antwoord op mijn vragen meer.

U heeft betaald van rekening eindigend op 880.
Begunstigde Koopjedeal BV via Mollie
Omschrijving Order 203406042 koopjedeal.nl
Bedrag € 35,94
rekeningbegunstigde NL70 RABO 0115 6000 00
Kenmerk begunstigde M2030171M12H3DDU
Kenmerk bank 0020002444620168
Datum 10 juni 2019 10:54

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het product wordt geleverd of als ik het geld krijg teruggestort op mijn rekening

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM