Mijn Klacht:
Twee weken terug lampen besteld en nog steeds niet geleverd
Gewenste Oplossing:
Als de spullen geleverd worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Aart-jan Oosdijk, Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik heb het een en ander bekeken en ik heb wel een TT code ontvangen van de desbetreffende leverancier. De volgende TT kunt u op de website...
Een klant heeft lampen besteld bij Koopjedeal.nl, maar na twee weken is de levering nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 15 januari 2019 om 20:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Aart-jan Oosdijk,
Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Ik heb het een en ander bekeken en ik heb wel een TT code ontvangen van de desbetreffende leverancier. De volgende TT kunt u op de website van PostNL inzien in combinatie met uw postcode: 3SFAVK0001538.
Het ziet er naar uit dat uw pakketje helaas zoek is geraakt tussen het moment dat deze het magazijn heeft verlaten en zou moeten aankomen bij PostNL.
Wilt u het artikel nog wel ontvangen of wilt u liever het aankoopbedrag retour ontvangen? Dan zal ik dit namelijk voor u laten uitvoeren.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
