Mijn Klacht:
9 juni bestelling gedaan, ontvangen . gedeeltelijk terug gestuurd, maar tot nu toe geen geld terug ontvangen.
ordernr 204157317
Gewenste Oplossing:
als ik mn geld terug ontvangen hebt
Klacht: geen geld retour ontvangen na terugzending
zuidenweg op 25 juli 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Roelie, Erg vervelend om te vernemen dat uw retourzending nog niet is verwerkt. We gaan meteen met u meekijken en het probleem oplossen! Wij nemen direct contact met u op. Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal.
Een klant van Koopjedeal.nl heeft op 9 juni een bestelling geplaatst en een deel van de ontvangen artikelen teruggestuurd. Tot op heden heeft de klant echter geen terugbetaling ontvangen voor de geretourneerde items. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 27 juli 2020 om 09:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Roelie,
Erg vervelend om te vernemen dat uw retourzending nog niet is verwerkt. We gaan meteen met u meekijken en het probleem oplossen!
Wij nemen direct contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
