Klacht: geen geld retour

mestreech73 op 29 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 29 juli 2019

Een klant heeft op 21 juni 2019 een retourzending gedaan naar Koopjedeal.nl, met toestemming van het bedrijf. Ondanks het versturen van het pakket en het bijbehorende zendingsnummer, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling van 19,99€ ontvangen.

Mijn Klacht:

met de toestemming van koopjedeal heb ik een retourzending gedaan op 21 juni 2019 met nummer 0000148649. Ik heb het pakket met zendingsnummer 3 SWRE 0000 916264 verstuurd. Tot op vandaag niets gehoord en mijn geld, 19,99€ niet terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld wordt teruggestort op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM