Dubieus op 27 september 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste H. Seepma, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te vernemen dat u geen bestellingen meer bij ons kan plaatsen op Koopjedeal.nl. Wij hebben uw gegevens even onder de loep genomen en zien dat u bestellingen bij...
Een klant van Koopjedeal.nl kan geen bestellingen plaatsen omdat zijn adres zwart is gemarkeerd. Hij ontvangt geen uitleg over de reden hiervan en geeft aan dat er geen nalatigheden aan zijn kant zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik sta met mijn adres ,zwart ten boek.Kan geen bestelling doen van mijn adres.Ze leggen niets uit,wat de rede zou zijn.Er waren geen nalatigheden.
Ik wil graag uitleg.Want dit voelt onterecht.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2017 om 15:33 geantwoord
Beste H. Seepma,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons om te vernemen dat u geen bestellingen meer bij ons kan plaatsen op Koopjedeal.nl. Wij hebben uw gegevens even onder de loep genomen en zien dat u bestellingen bij ons heeft geplaatst met de betaalwijze Afterpay.
Graag zouden wij u willen vragen om contact op te nemen met de firma Afterpay en zij kunnen aangeven waarom u geen bestellingen meer bij ons kan plaatsen.
Wij hopen dat u eruit uitkomt, zo niet dan vernemen wij dat graag via [email protected], zodat wij het verder uit kunnen zoeken voor u.
Via de onderstaande link kunt u contact opnemen met Afterpay;
https://www.afterpay.nl/nl/
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
