Mijn Klacht:
Niet ontvangen de juiste airco. Besteld en betaald KEFLAVIK € 3949.00
Graag de juiste airco z.s.m. a.u.b.
m.schomakers
badhoevedorp
Gewenste Oplossing:
met de bestelde airco
Klacht: foute levering
schomakers-egas op 05 augustus 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Marga Schomakers, Wat vervelend om te vernemen dat u het verkeerde artikel heeft ontvangen. Ik heb uw bestelling met bestelnummer 202865783 nader bekeken en ik zie dat u al telefonisch contact heeft gehad met een van mijn collega's wat...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Koopjedeal.nl over de levering van een airco. De klant ontving niet het juiste product, ondanks dat er een bedrag van € 3949,00 was betaald voor de KEFLAVIK airco. De klant verzoekt om zo snel mogelijk de juiste airco te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 27 augustus 2018 om 18:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Marga Schomakers,
Wat vervelend om te vernemen dat u het verkeerde artikel heeft ontvangen.
Ik heb uw bestelling met bestelnummer 202865783 nader bekeken en ik zie dat u al telefonisch contact heeft gehad met een van mijn collega's wat betreft uw bestelling.
Mocht u nog vragen hebben dan hoor ik dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
