jan g. feddes op 07 augustus 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Jan Feddes, Wat vervelend om te vernemen dat u het aankoopbedrag niet kunt terugzien op uw afschrift. Ik heb uw bestelling met 202564971 nader bekeken. Op 4 maart hebben wij een bedrag van € 95,82 gecrediteerd. Dit bedrag is...
Een klant heeft aangegeven dat de creditnota voor een eerdere bestelling, gedateerd op 4 maart 2018, nog niet is betaald. De klant verzoekt om het eindtotaal van 95,82 euro, inclusief BTW, zo snel mogelijk via zijn creditcard te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Creditnota 200119496 voor Bestelling 202564971 dd 4 maart 2018
nog niet betaald.
Graag z.s.m. eindtotaal (incl. BTW) ad Euro 95,82 betalen via mijn visa creditcard.
Vr. gr,
Jan Feddes.
Als de creditnota voldaan is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2018 om 17:03 geantwoord
Beste Jan Feddes,
Wat vervelend om te vernemen dat u het aankoopbedrag niet kunt terugzien op uw afschrift.
Ik heb uw bestelling met 202564971 nader bekeken. Op 4 maart hebben wij een bedrag van € 95,82 gecrediteerd. Dit bedrag is teruggeboekt naar dezelfde rekening waarmee de betaling is voldaan.
Ik heb u ter bevestiging de credit nota toegezonden per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
