user-1271380 op 17 mei 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste E. Hefti, Hartelijk dank voor uw mailbericht. U heeft een Lentekriebels kraslot ontvangen van ons. De kraslot heeft een voor- en achterkant. Op de achterkant staan de instructies over hoe verder te handelen. Zoals u wellicht op de achterkant...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft aangegeven dat de code voor de Lentekriebelsactie niet kan worden ingevoerd, wat zij als een slordige fout beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
De code van deze actie is niet in te vullen vind ik een hele slordige fout
wanneer dit klantvriendelijker is gemaakt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2016 om 23:57 geantwoord
Beste E. Hefti,
Hartelijk dank voor uw mailbericht.
U heeft een Lentekriebels kraslot ontvangen van ons.
De kraslot heeft een voor- en achterkant.
Op de achterkant staan de instructies over hoe verder te handelen.
Zoals u wellicht op de achterkant heeft kunnen lezen, kunt u uw unieke code verzilveren via https://lentekriebels.koopjedeal.nl
U ziet een balk verschijnen met de tekst: \\\"Vul hier je krascode in\\\"
Wanneer u de unieke code ingevuld heeft, dient u op \\\"verzilveren\\\" te klikken en voìla!
Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. [email protected]
T. 0320-417539
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
