Mijn Klacht:
kreeg een Koopjedeal krascode toegestuurd, inloggen bij koopjedeal lukt niet.
Gewenste Oplossing:
als Koopjedeal mogelijk maakt wat ze beloven
Klacht: code lentekriebels
vandaagweerpechbijkoopjedeal op 10 juni 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft een Lentekriebels kraslot ontvangen van ons. De kraslot heeft een voor- en achterkant. Op de achterkant staan de instructies over hoe verder te handelen. Zoals u wellicht op de achterkant heeft...
Een klant van Koopjedeal.nl ontving een krascode voor een aanbieding, maar kon niet inloggen op de website om deze te verzilveren. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Klant, Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft een Lentekriebels kraslot ontvangen van ons. De kraslot heeft een voor- en achterkant. Op de achterkant staan de instructies over hoe verder te handelen. Zoals u wellicht op de achterkant heeft kunnen lezen, kunt u uw unieke code verzilveren via http://lentekriebels.koopjedeal.nl U ziet een balk verschijnen met de tekst: "Vul hier je krascode in" Wanneer u de unieke code ingevuld heeft, dient u op "verzilveren" te klikken en voìla! Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest. Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder! Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact Met vriendelijke groeten, Sander van de Buurt Servicemanagement www.Koopjedeal.nl E. [email protected] T. 0320-417539
Koopjedeal.nl
Heeft op 15 juni 2016 om 15:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
U heeft een Lentekriebels kraslot ontvangen van ons.
De kraslot heeft een voor- en achterkant.
Op de achterkant staan de instructies over hoe verder te handelen.
Zoals u wellicht op de achterkant heeft kunnen lezen, kunt u uw unieke code verzilveren via https://lentekriebels.koopjedeal.nl
U ziet een balk verschijnen met de tekst: \"Vul hier je krascode in\"
Wanneer u de unieke code ingevuld heeft, dient u op \"verzilveren\" te klikken en voìla!
Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. [email protected]
T. 0320-417539
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
