ankiejantina op 08 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van Koopjedeal.nl heeft twee bestellingen, een torenventilator en een knaagdierenverdelger, die op respectievelijk 20 juni en 12 juni 2019 zijn geplaatst, niet ontvangen. Ondanks een telefoontje naar de klantenservice, waarbij de klant lang moest wachten, werd er geen oplossing geboden.
Bestelling 203419146 (TORENVENTILATOR 8715986152538), dd.20 juni 2019 NIET ontvangen.
Bestelling 203408700 (KNAAGDIERENVERDELGER 4899888117902), dd 12 juni NIET ontvangen.
Heb ook vorige week opgebeld, moest lang wachten en werd vervolgens gerustgesteld !!
Pas wanneer het geld geretourneerd wordt !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
