H.Reuver op 16 september 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 2 september 2019 een iPhone 6 besteld bij Koopjedeal.nl, met de verwachting dat deze op 9 september 2019 geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft hij twee keer contact opgenomen met de klantenservice, maar geen reactie ontvangen.
Op 2-09-2019 een iPhone 6 besteld zou op 9-09-2019 geleverd worden tot op heden niets ontvangen . 2 keer een mail gestuurd naar servicekoopjedeal maar nooit een bericht terug ontvangen.
Tevreden als de iPone 6 afgeleverd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
