Klacht: Bestelling niet geleverd

Mariska groen op 06 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 6 juli 2019

Een klant heeft op 3 juni een aircooler besteld en betaald, maar heeft sindsdien meerdere uitstelberichten ontvangen van Koopjedeal.nl. In de laatste communicatie werd aangegeven dat de verzending uiterlijk op 5 juli zou plaatsvinden, maar sindsdien heeft de klant niets meer vernomen en verzoekt nu om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 juni een aircooler besteld en betaald 69,99€ heb al 2x een mail gekregen dat het werdt uitgesteld omdat er iets mis was gegaan met de leverancier, in de laatste mail stond dat het uiterlijk 5juli werdt verzonden, en heb niks meer gehoord, ik zou graag mijn geld terug willen

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug heb
Ordernummer 203398504
Mvg M Groen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM