Klacht: bestelling kan niet geleverd worden.

Jeanne.1 op 09 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 9 juli 2019

Een klant heeft op 22 juni een opbergkist voor tuinkussens besteld en betaald bij Koopjedeal.nl, maar heeft inmiddels een brief ontvangen waarin wordt aangegeven dat het bedrijf in betalingsproblemen verkeert. De klant is verzocht om contact op te nemen met de autoriteiten en hoopt op hulp, aangezien het product als cadeau bedoeld was.

Mijn Klacht:

Op 22 juni j.l. heb ik bij koopjedeal een opbergkist voor tuinkussens besteld en betaald.
Inmiddels heb ik een brief gekregen dat zij in betalingsproblemen zijn geraakt.
Zij adviseerden mij om een brief aan U te sturen met gegevens. Het art.nummer is 8719831796755 inhoud 270 liter.De kosten zijn 53,44 euro.
Ik hoop dat U iets voor mij kunt doen. Het was een cadeau.
Met vriendelijke groeten
Jeanne van Riet de Weijer.tel. 040 2447155

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ik een dergelijke kist geleverd krijg.
Of dat ik het geld terugkrijg en zelf opnieuw een kist kan kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM