Klacht: BESTELLING ACER TRACK NR 3SMTP10822791

COUNE op 16 mei 2023 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 16 mei 2023

Een klant van Koopjedeal.nl heeft een klacht ingediend over de levering van een bestelling, die volgens eerdere communicatie op 11 mei zou plaatsvinden. Na het niet ontvangen van de bestelling en een melding dat deze was teruggestuurd, vraagt de klant om duidelijkheid over de status van de bestelling en een mogelijke terugbetaling.

Mijn Klacht:

Bestelleng ging op donderdag 11 mei geleverd worden volgens een mail de ontvangen had
Nadien krijg tweede mail dat mijn besteleng zou geleverd worden tussen 15u15 en 17u15
ik ben de ganse donderdag thuis gebleven maar er heeft zich niemand aangeboden
Rond 17u45 krijg ik een mail dat mijn bestelling is terug gezonden naar afzender
Mijn vraag is gaat mij bestelling nog toekomen zo niet zou ik mijn geld terug
Ik hoop ten minste antwoord op mijn klacht

Coune Eddy
Stationsplein 1/3c
3400 Landen
Tel nr 0494650258
belgie
s

Gewenste Oplossing:

Datum van mijn bestelling zo niet mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM