Klacht: beschadigd produkt

leny1954 op 27 juni 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

soft-close toiletbril vanmiddag ontvangen,27 juni 2018.Helaas is de softklep gescheurd.
ordernr :202790155.
Graag verneem ik van u welke stappen ik moet ondernemen.
Het bedrijf die hem verstuurd heeft is Mascot Online BV
Bellstraat 7
3861 NP Nijkerk
Vriendelijke groet Leny van Walsum
Laan 1954 nr 39
3454 cp De Meern
tel. 06.22745031
ps: ik stuur nog een foto van de beschadiging er achter aan.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer mij een nieuwe wc bril wordt toegestuurd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 04 juli 2018 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste van Walsum,

Er is zojuist een nieuwe order voor u aangemaakt met bestelnummer: MP8345.
De order gaan wij zo snel mogelijk voor u inpakken en verzenden.

De ervaring leert dat de nieuwe orders vaak al binnen twee werkdagen afgeleverd wordt.
In enkele gevallen kan het tot maximaal 5 werkdagen duren voordat u het pakketje in huis heeft.

Zodra de order ons warehouse verlaten heeft, ontvangt u bericht met daarin de verzendgegevens.
Met de verzendgegevens kunt u inzien in welk dagdeel uw bestelling geleverd wordt.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Femke Karper
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door