Gijs van der Ham op 16 januari 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Gijs, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zien dat uw klacht naar wens is opgelost. Onze excuses voor alle ongemakken! Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons....
Een klant heeft op 9 januari 2016 een Eco Solar Led Lamp besteld en betaald bij Koopjedeal.nl, maar op 16 januari is het artikel nog steeds niet geleverd. De klant vraagt om informatie over de levering of een terugbetaling van het betaalde bedrag.
Op 9 Januari 2016 ,1Eco Solar Led Lamp besteld en betaald .
Vandaag 16Januari is er nog niets af geleverd, kom het nog of anders graag me geld retour.
Als de Eco Solar Led Lamp geleverd is, als dat niet mogelijk is het geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Het is 18 Januari en nog steeds geen antwoord, ik wacht af.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2016 om 02:28 geantwoord
Beste Gijs,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zien dat uw klacht naar wens is opgelost.
Onze excuses voor alle ongemakken!
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
