Mijn Klacht:
Onmogelijk om er van af te komen
Gewenste Oplossing:
Geen nieuwsbrieven meer
Klacht: Afmelden nieuesbrieven
Aart De Ruijter op 29 januari 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Aart, Vervelend om te vernemen dat u de nieuwsbrief nog steeds ontvangt. Dit vinden ontzettend vervelend en willen dit voor u oplossen. Wij zullen u handmatig afmelden voor de nieuwsbrieven. Ter ondersteuning van het bovenstaande, stuur ik uw mail-adres...
Een klant ervaart problemen met het afmelden van nieuwsbrieven van Koopjedeal.nl. Ondanks meerdere pogingen lukt het niet om de abonnementen te beëindigen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 30 januari 2017 om 14:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Aart,
Vervelend om te vernemen dat u de nieuwsbrief nog steeds ontvangt. Dit vinden ontzettend vervelend en willen dit voor u oplossen.
Wij zullen u handmatig afmelden voor de nieuwsbrieven.
Ter ondersteuning van het bovenstaande, stuur ik uw mail-adres door naar de ICT om u uit de database te verwijderen.
Wij vinden dit jammer, maar respecteren uw keuze uiteraard.
Excuses voor de geleden ongemakken!
Team Webcare
Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
