Mijn Klacht:
wat ik ook probeer afmelden is onmogelijk
Gewenste Oplossing:
als ik geen mail meer krijg
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Don, Spijtig om te vernemen dat u ongewenst mails ontvangt. Dit is niet de bedoeling. Uw mail-adres zullen wij handmatig afmelden voor de nieuwsbrief. Daarnaast zullen wij uw mail-adres uit de database laten verwijderen. Het kan maximaal 2 werkdagen...
Een klant heeft moeite met het afmelden van de nieuwsbrief bij Koopjedeal.nl en vindt het proces erg frustrerend. Ondanks verschillende pogingen blijft het hem niet lukken om zich af te melden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 08 juni 2017 om 09:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Don,
Spijtig om te vernemen dat u ongewenst mails ontvangt. Dit is niet de bedoeling.
Uw mail-adres zullen wij handmatig afmelden voor de nieuwsbrief. Daarnaast
zullen wij uw mail-adres uit de database laten verwijderen. Het kan maximaal 2 werkdagen duren voordat de afmelding volledig verwerkt is. Excuses voor de geleden ongemakken.
Team Webcare
Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
