heren riemen op 02 december 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Theo, Vervelend om te vernemen dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. De levertijd van elk product wordt aangegeven op de productinformatie. Graag wil ik u verzoeken om een mail te sturen aan [email protected] onder vermelding van uw...
Een klant heeft op 27 november 2016 twee herenriemen besteld bij Koopjedeal.nl, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen, terwijl de aangegeven levertijd twee dagen was. De klacht is inmiddels opgelost.
deze heb ik nog niet ontvangen, en levertijd was twee dagen
als ik de aankoop in bezit heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2016 om 18:11 geantwoord
Beste Theo,
Vervelend om te vernemen dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. De levertijd van elk product wordt aangegeven op de productinformatie.
Graag wil ik u verzoeken om een mail te sturen aan [email protected] onder vermelding van uw ordernummer en klacht. Wij kunnen dan direct de huidige status van de bestelling inzien en aangeven wanneer deze bij u wordt bezorgd.
Wij zien uw mail tegemoet!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
