Mijn Klacht:
Vandaag wilde ik een overzetbril bestelen. 12,95 plus 4,95 = 17,90 maar ik zou 1,90 af moeten rekenen. Hoe kan dit
Gewenste Oplossing:
prijs aanpassen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Helaas krijgen wij op deze website onvoldoende informatie om uw gegevens in te kunnen zien. Wij willen u daarom vragen om een e-mail te sturen naar [email protected] met daarin uw klacht en bestelnummer zodat...
Een klant van Koopjedeal.nl ondervond verwarring bij het bestellen van een overzetbril, waarbij de totale kosten van 17,90 euro niet overeenkwamen met het bedrag dat hij moest afrekenen, namelijk 1,90 euro. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 09 juni 2015 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas krijgen wij op deze website onvoldoende informatie om uw gegevens in te kunnen zien.
Wij willen u daarom vragen om een e-mail te sturen naar [email protected] met daarin uw klacht en bestelnummer zodat wij het verder kunnen uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
