Mijn Klacht:
Nog niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als het bezorgd is .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste G j v d Pol, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling destijds niet is afgeleverd. Ik heb uw bestelling zojuist bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag is gecrediteerd. Ik hoop...
Een klant heeft op 31 oktober een bestelling geplaatst bij Koopjedeal.nl, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 07 mei 2019 om 20:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste G j v d Pol,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling destijds niet is afgeleverd.
Ik heb uw bestelling zojuist bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag is gecrediteerd.
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
