van den Elsen op 31 augustus 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Rinus van den Elsen, Wat vervelend om te vernemen dat het artikel defect is geraakt. Mijn collega heeft uw e-mail enige tijd geleden beantwoord met het advies om een retour aanvraag in te dienen. U kunt een retour aanvraag...
Een klant heeft op 9 juni 2018 een glazen tafel met vier stoelen gekocht voor € 199 via IDEAL aan Afterpay. De tafelpoten zijn onverwacht onderuit gevallen, waarbij de verchroomde rondjes die de poten bevestigen nog aan de tafel zitten. De klacht is inmiddels opgelost.
tafel en 4 stoelen € 199 betaald op 9 juni 2018 via IDEAL aan Afterpay
omschrijving :4001444211328999 0030002951366700
onderkant glazen tafel zitten 4 verchroomde rondjes waaraan tafelpoten vastgeschroefd worden. tafelpoten zijn plotsklaps onderuit gevallen met de verchroomde rondjes er nog aan
vervanging glazen tafel
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2018 om 19:39 geantwoord
Beste Rinus van den Elsen,
Wat vervelend om te vernemen dat het artikel defect is geraakt.
Mijn collega heeft uw e-mail enige tijd geleden beantwoord met het advies om een retour aanvraag in te dienen. U kunt een retour aanvraag indienen via www.koopjedeal.nlretourneren.
Mocht u er niet uitkomen dan hoor ik dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
