Klacht: Koop bescherming

Shirin1353 op 14 juni 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 14 juni 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen met de koopbescherming na het kopen van een PS5. Het pakket is nog niet ontvangen en de klant ervaart een gebrek aan communicatie van Vinted, wat leidt tot een afname van vertrouwen in de service. De klant vraagt om hulp en snelle reacties op zijn vragen.

Mijn Klacht:

Beste ,ik heb artikel via vinted gekocht ps5 terwijl ik het nog niet binnen gekregen stuur vinted voor mijn probleem of of compleet, hoe kan ik weten dat hij compleet is dan geef mijn korte termijn terwijl dit pakket nog niet stuur of wel maar niet ontvangen dan over paar dagen stuur mijn feec moet over schrijven
Daarna ze gaan geld sturen naar rekening van iemand dat ik mijn pakket nog niet ontvangen en zij doe geen reactie met mijn vragen ,waarvoor krijgt vinted extra geld voor koop bescherming ,terwijl ze doet niets
Ik vind niet het fijn ,ik ben lang actief bij vinted ,doordat mijn vertrouw beginnen minder worden
Ik heb paar keer chat gestuurd reactie zijn ook langzaam
Ik hoop jullie gaat hier mee helpen Bedankt

Gewenste Oplossing:

Ik word blij als mijn pakket binnen krijg als het goed gaat ,wil ik graag mijn geld terug wat ik voor alles betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shirin1353
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten