Klacht: KOM OP DPD

Robertdoof op 07 april 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Robert, Afgelopen vrijdag was er toch een landelijke storing waardoor we niet dit pakket hebben kunnen bezorgen. Ik heb al gevraagd bij het depot in Berkel en Rodenrijs om dit pakket morgen te leveren. Onze excuses dat je moet...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 7 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een auto spullen van me besteld!! duurt al 7 dagen!!
nu staat op overmacht

06.04.2018 14:45 Berkel en Rodenr …
Op het depot.
Overmacht.
06.04.2018 06:26 Berkel en Rodenr …
Op het depot
05.04.2018 09:56 Berlin-Hohenschö …
Onderweg.
04.04.2018 14:55 DPD Data centrum
De verzender heeft het pakket aangemeld bij DPD.

ik wil deze juist ( zaterdag ) moeten ontvangen heb direct NODIG!!!

KOM OP DPD JE KAN’T WEL DOE GEEN SMOESJE BEDRIJF!!!

Gewenste Oplossing:

als ik die pakket zou graag ontvangen!! VANDAAG!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 09 april 2018 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM