Mijn Klacht:

In augustus 2016 kocht ik een koffer bij de Action. Ik heb de bon nog. Na mijn 2e vakantie vorige week kwam de koffer kapot van de bagageband. Er was een wieltje volledig de koffer ingedrukt en daar omheen was het materiaal ingescheurd. De Action reageert niet op een gestuurde mail dus ik heb de klantenservice gebeld. Mevrouw daar verteld dat er een half jaar garantie zit op de koffer. Jammer dus. Ik vind het niet normaal dat een koffer zo snel kapot is, maar krijg geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik kon met mijn kapotte koffer niet met het openbaar vervoer en moest daardoor ook nog taxikosten betalen. Dat was kostbaar. Ik wil minimaal mijn aankoopbedrag bedrag terug.