Mijn Klacht:
Bestel je een Amerikaanse koelkast.. duurt het al 10 dagen voordat je hem zou krijgen ipv 5 a 6(zoals online vermeld staat). heeft hij schade. Dit kan natuurlijk gebeuren. Maar bel je de klantenservice. Krijg je te horen: “Ja, mevrouw dat is vervelend, maar ik kan niks voor u doen. Als hij retour komt, krijgt u uw geld teruggestort. Ik kan hem namelijk niet meer bestellen voor u. Nu moet ik nog een week wachten op mijn geld(wat niet een heel klein bedrag is)
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn geld met spoed retour gestuurd wordt en ik misschien een gemeende excuses krijg. En een kortingsbon zou welkom zijn om mij ooit nog terug te laten komen bij mediamarkt. Daarbij lijkt het mij handig dat mediamarkt reserves achter de hand houdt voor dit soort problemen. Internet staat vol met klachten over mediamarkt.
(10)
