Mijn Klacht:
rubber van de deur bij de koeling kapot waar door dus de deur niet meer goed sluit hoe dit op te lossen
Gewenste Oplossing:
nieuwe deur rubber
Klacht: koelkast deur van de aeg santos rubber kapot
michaelnieberg op 18 maart 2018 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Wat vervelend te horen dat het rubber van uw koelkast kapot is. Het is mogelijk hiervoor een technicus in te laten plannen. Onze servicedienst is te bereiken via 0172-468 300. Tijdens dit gesprek dient u apparaatgegevens (product- en serienummer) bij...
Feedback van de klant:
92503110901 artikel nr van koelkast
Een consument meldde dat het rubber van de deur van zijn AEG Santos koelkast kapot is, waardoor de deur niet goed sluit. Hij zocht naar een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
AEG
Heeft op 21 maart 2018 om 13:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wat vervelend te horen dat het rubber van uw koelkast kapot is. Het is mogelijk hiervoor een technicus in te laten plannen. Onze servicedienst is te bereiken via 0172-468 300. Tijdens dit gesprek dient u apparaatgegevens (product- en serienummer) bij de hand te hebben.
We zijn overigens ook te vinden op Facebook en Twitter. Daar ontvangt u doorgaans sneller een antwoord op uw vraag
Bericht van AEG
8 jaren geleden - Het vervangen van een rubber dient door een technicus te gebeuren en daarom zal er een technicus langs moeten komen. Als u zelf technisch bent en de verantwoording neemt voor de reparatie, kunt u het rubber zelf bestellen. Om het juiste onderdeelnummer door te geven, hebben wij het productnummer nodig.
michaelnieberg
Heeft op 21 maart 2018 om 14:12 geantwoord
92503110901 artikel nr van koelkast
Bericht van AEG
8 jaren geleden - Het rubber is te bestellen via https:shop.aeg.nlKoelen-en-VriezenKoelen-en-VriezenDeuronderdelenMagnetische-deurafdichting-koelkast%2C-witp2426448011utm_sourcefacebook.comutm_mediumsocialreplyutm_campaigndigitalcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
