Klacht: Koelkast betaald maar nooit gekregen

Farid34 op 21 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 21 februari 2019

Een klant heeft op 7 februari 2019 een koelkast online besteld en betaald, maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact met zowel MediaMarkt als PostNL, waarbij de klant steeds te horen kreeg dat de levering uitbleef, besloot hij zijn geld terug te vragen. De klant is teleurgesteld in de service van MediaMarkt en heeft inmiddels een koelkast bij een andere leverancier besteld.

Mijn Klacht:

Heb een koelkast gekocht online op 7 02 2019 en betaald dan bel k op waar is mijn koelkast u krijgt een mail van postnl ok die krijg k 15 02 2019 wij komen vandaag tussen 15.30 tot 18.30 ok wachten daarna berichtje hij komt wat later maar zelfde dag ok kan gebeuren nog steeds nietsvolgende dag bel k postnl waar is mijn koelkast en was hartstike boos hij zegt meneer er staat voor vandaag niks maar maandag wel k flippen ok maandag weer niets k boos vloeken alles bel mediamarkt sorry maar u krijgt u geld terug wat k niet wil nu bestel k binnen 1 dag en krijg k die ook bij coolbleu echt topper en mediamarkt nooit meeeeer en wouden me omkopen met een waardekaart snap dat nou k wil niks kopen bij jullie dus die waardekaart mogen jullie in jullie …. stoppen

Gewenste Oplossing:

Mij 2 werdagen vergoeden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM