Ans Koreman op 04 juni 2020 over Knalkorting.com in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 28 maart schoenen besteld bij Knalkorting.com, maar deze arriveerden pas na vier weken en bleken mogelijk van Aliexpress te komen. Na het retourneren van de schoenen op 30 april heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken en het meerdere keren opsturen van het verzendbewijs.
Ik heb op 28 maart schoenen besteld bij deze firma na 4 weken zijn ze aangekomen (bleken ook nog van Aliexpress te komen volgens mij) na diverse mails eindelijk een retourlabel ontvangen op 30 april schoenen retour gestuurd en tot op heden geen geld terug gehad. Iedere keer als ik een mail stuur met de vraag of mijn geld al teruggestort wordt krijg ik een mail met de vraag om een kopie van het verzendbewijs (al 3 maal gestuurd)
Als mijn geld terug wordt gestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
