Mijn Klacht:

Eind maart heb ik volgens de aanwijzingen mijn bestelling geretourneerd. Vervolgens niets meer gehoord of ontvangen. Aantal keren contact opgenomen met klantenservice. Soms kreeg ik een reactie soms niets.In de laatste mail moest ik mijn Track en Tracebewijs meesturen. Dat heb ik gedaan. De reactie was dat het geld binnenkort op mijn rekening zou staan. Dat isinmiddelsal weer 2 weken geleden. Daarna nog maar weer gemaild hierover. Totaal geen reactie meer. Ik ben er goed klaar mee. Wat een klantonvriendelijk bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld voor het teruggestuurde artikel daadwerkelijk op mijn rekening staat.