ingemarissens op 24 april 2020 over Knalkorting.com in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van Knalkorting.com wacht al vier weken op een bestelling en voelt zich in de wacht gehouden. Hoewel de reacties op e-mails vriendelijk zijn, is het telefonisch contact steeds niet mogelijk door een bezettoon. De klant twijfelt of de bestelling nog geleverd zal worden.
Reeds 4 weken wacht ik op een bestelling, ik word aan het lijntje gehouden. Wel vriendelijk antwoord op mijn mails maar telefonisch altijd bezettoon.
Wegens zogezegd succes, is er vertaging opgelopen.
Denk niet dat ik mijn bestelling nog ga ontvangen.
Ofwel bestelling ontvangen ofwel geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
