Klacht: Zitplaatsen

H.J.Jansen op 30 juni 2012 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 30 juni 2012

Een reiziger die regelmatig met zijn zoon naar Bali vliegt, heeft zijn eerste ervaring met KLM als teleurstellend ervaren. Hij beschrijft de zitplaatsen als te krap en vreest dat deze aanpak op de lange termijn klanten zal kosten. De klacht betreft de vlucht op 3 juni en de retour op 17 juni.

Mijn Klacht:

Ik vlieg 3 maal per jaar zakelijk met mijn zoon naar Bali. Nu voor het eerst gekozen voor de K.L.M., en dit was ook de laatste keer. We zaten werkelijk als sardienen in een blik.Er waren volgens mij 5 rijen bij geplaatst.Ik weet dat levert nu wat op,maar in de toekomst kost dat heel veel klanten. Penny wise ,pound foolish.Dit was de vlucht van 3 juni en retour 17 juni

Gewenste Oplossing:

Doe normaal en durft nee te verkopen als het vliegtuig vol zit,dan blijven de mensen terug komen.Nu lopen klanten weg zo als ik.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM