Mijn Klacht:
Volgens uw site:
Creditcardtoeslag ter compensatie van stijgende kosten
Steeds meer passagiers betalen hun tickets met een creditcard, waardoor de kosten voor KLM toenemen. Om deze kosten te compenseren zijn we helaas genoodzaakt voor bepaalde tickets die met creditcard worden betaald een toeslag in rekening te brengen.
Deze toeslag:
is niet van toepassing op tickets voor baby’s
bedraagt € 7,50 per ticket voor vluchten binnen Europa en € 15,00 per ticket voor intercontinentale vluchten
is van toepassing op tickets die met een creditcard worden betaald
geldt niet voor tickets die met iDEAL, een eenmalige machtiging of een bankoverschrijving worden voldaan.
Gewenste Oplossing:
Die compensatie moet u onderling met uw betalingsmaatschappij (creditcardmaatschappij) regelen en niet dumpen bij uw klant, die al betaald voor het jaarlijkse gebruik van de creditcard.
