Jwruiterkamp01 op 14 juli 2014 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier op vlucht 0696 van Toronto naar Amsterdam heeft geklaagd over de stoelen 44 E en D, die niet verstelbaar waren, wat vooral tijdens nachtvluchten ongemakkelijk was. Daarnaast meldde de passagier dat stoel 44 E geen beenruimte bood door een aanwezige ijzeren constructie.
Vlucht 0696 Toronto-Amsterdam,
De stoelen 44 E en D waren niet verstelbare dat is zeker in nachtvluchten erg onaangenaam. Stoel 44 E had daarbij geen beenruimte vanwege een ijzeren constructie.
Ik vind de prijsverhoging met het comfort niet gelijkwaardig
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
