Mijn Klacht:

hoewel ik op de lijst stond om te vertrekkenden werd ik niet toegelaten om in te checken. wegens een enorme file kwam ik 7 minuten te laat aan. heel vreemd omdat er na mij passagiers kwamen die niet hadden ingecheckt en roch door werden gelaten. Een nieuwe ticket moest ik weer kopen voor .€ 885. voor een volgende vlucht. Daar ik geen geld bij me had
moest ik bij kennissen gaan lenen. Het is voor het eerst
dat dit mij is dit overkomen. ik ben een frequent flyer van klm en vlieg langer dan 15 jaren.in de rij voor vertrekkenden stonden voldoen de mensen dus kon ik best toegelaten worden. hoe kan ik mijn geld terug vorderen ik had al immers voor een retour geboekt en ikwerd meer door quards van klm op gehouden dan de file.Bij de vlucht van 21-07- had ook een vertraging van langer dan 20 minuten

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik een vergoeding krijg van de hoge kosten die ik extra moest maken om terug ik nederland te zijn.