PostFail op 29 december 2012 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een klacht ingediend bij KLM over een postzending met originele diploma's die op 14 juni 2012 de vlucht KL 0592 heeft bereikt, maar daarna niet meer traceerbaar is. De zending, verzonden vanuit Zuid-Afrika met een track & trace-code, is cruciaal voor de klant, die vreest deze nooit meer te ontvangen.
Het gaat om een zending uit Zuidafrika die wel vlucht KL 0592 bereikt in dispatch-bag 100 van 14-06-2012: T&T-code ZA-post RJ004022770ZA.
Dit zijn mijn originele diploma’s, ik krijg ze nooit meer! Daarom waren ze met een getekend track&trace verstuurd. Ik heb ze zeer nodig.
Alsnog opsporen en toezenden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
