Terug

Klacht: Onbetrouwbare prijzen

suyinman op 11 januari 2012 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 januari 2012

Een klant heeft twee vliegtickets naar San Francisco geboekt bij KLM voor 1887 euro, in de veronderstelling dat de prijzen zouden stijgen. Tot hun verbazing ontdekte de klant een maand later dat de prijs met meer dan 300 euro per ticket was gedaald, wat hen het gevoel gaf dat loyale klanten worden benadeeld. De klant uit zijn onvrede over de onbetrouwbaarheid van KLM's prijsstelling.

Mijn Klacht:

Een maand geleden hebben wij voor 1887 euro twee vliegtickets naar San Francisco geboekt op de site van KLM. We dachten dat het verstandig was om de vliegtickets op tijd te boeken en dat de prijs steeds duurder wordt naarmate we langer wachten met boeken.
Vandaag keek ik op de website van KLM en de prijs was met meer dan 300 euro per vliegticket gedaald! Ongelofelijk! Als klant wordt je gestraft om loyaal te zijn en je vliegtickets van te voren te boeken. KLM zijn zo onbetrouwbaar met hun prijzen, je moet dus nooit meer van te voren je vliegtickets daar boeken. Daar betaal je alleen maar de hoofdprijs voor!!

Gewenste Oplossing:

Het prijsverschil van 637 euro vergoeden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het