Mijn Klacht:
Ik ben sinds eind juli bezig met een klacht over KLM, maar krijg geen of onduidelijke reacties waar ik niets mee kan. Na 1 jaar en 3 maanden kom ik geen stap verder en wil ik weten hoe ik wel een klacht kan indienen die beantwoord wordt. Mijn klacht is aangetekend ingediend, maar ik heb nimmer een formeel antwoord ontvangen. Contact via de chat levert niets op en de website om klachten in te dienen is een doolhof. Daarnaast kan ik mijn klacht niet persoonlijk afgeven in hal 2, zoals aangegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een direct e-mailadres van een medewerker die mijn klacht kan behandelen, of liever een mogelijkheid voor een persoonlijk gesprek op kantoor van KLM.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
