Terug

Klacht: Klacht over geannuleerde vlucht en slechte klantenservice

klagerf5b5d0da op 21 augustus 2026 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

KLM klantenservice

Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 augustus 2026

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een geannuleerde vlucht met KLM en de daaropvolgende slechte klantenservice. Na de annulering kreeg de reiziger geen hulp van de klantenservice en besloot zelf een dure business class vlucht te boeken, die ook nog eens vertraagd was. Deze ervaringen hebben geleid tot een ernstig verlies van vertrouwen in KLM.

Mijn Klacht:

Gisterenavond is mijn vlucht met KLM geannuleerd. Toen ik contact opnam met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze niets voor mij konden doen, wat zeer teleurstellend was. Vervolgens heb ik zelf een nieuwe vlucht geboekt in business class voor veel geld, maar ook deze vlucht is weer vertraagd. Deze ervaringen hebben mijn vertrouwen in KLM ernstig aangetast.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek minimaal compensatie voor de annulering van mijn vlucht en de bijkomende kosten en ongemakken die ik heb ervaren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KLM

Reactie van de melder van de klacht klagerf5b5d0da

2 maanden geleden - Echt waardeloos na een geannuleerde vlucht. Letterlijk: zoek u het Maar zelf uit

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het