Mijn Klacht:

Op 3 november jl heb ik de vlucht Kl 1575 van Schiphol naar Athene gehad. Bij de gate vroeg men mij of mijn koffertje aub in het ruim mocht vanwege de zwaarte. Ik heb ingestemd want onze veiligheid is belangrijk. In Athene aangekomen kwam mijn koffer kapot van de band, dit zou ik bij mijn reisverzekering kunnen claimen. Daar zit het probleem, het is een gewonnen Postcodeloterij koffertje, zo’n witte met oranje en groene handvatten. Dus geen bon. Geen waarde, maar voor mij wel ik was eraan gehecht en een nieuwe koffer naar mijn zin kost bijna €100. U begrijpt dat ik hier goed van baal en dat ik dit aan jullie kwijt wil.
M.vr.gr. Yvon de Bruin

Gewenste Oplossing:

Een andere koffer s.v p.