Terug

Klacht: bijbetaling

hunia op 09 maart 2012 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 maart 2012

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen KLM over een bijbetaling van 100 euro voor twee stuks bagage op een vlucht van Amsterdam naar Frankfurt. Ondanks dat de totale bagage minder dan 23 kg woog, vond de reiziger de kosten onevenredig in vergelijking met andere bagagepraktijken.

Mijn Klacht:

Reis Amsterdam-Frankfurt met KLM vluchtnr. KL 1767 21-1-12
Later van Frankfurt-Windhoek (Namibie) met Namibia Air.
Mee te nemen bagage 23 kg. Mijn bagage bestond uit een grote roltas en een kleinere (waarin noodzakelijk slaapmatrasje). Totaal was MINDER dan 23 kg.
Ik moest 100 euro bijbetalen vanwege TWEE stuks bagage!
Dit lijkt me onevenredig, als ik zie wat er soms wordt meegenomen i.h.a.

Gewenste Oplossing:

Op z'n minst 50 euro terug, maar uiteraard het hele bedrag zou ook niet misstaan!

Huidige mening zal nog moeten blijken na Uw antwoord met oplossing. Waarvoor dank.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het