Newcastle op 25 juni 2013 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Na een groepsrondreis naar Schotland moest er op Newcastle Airport een bijbetaling van GBP 25,50 worden gedaan voor één koffer, wat niet vooraf was gecommuniceerd. De reiziger was zich hiervan niet bewust, aangezien er op Schiphol geen kosten voor de koffer in rekening waren gebracht. De reis was geboekt bij Dream Travel Kortenhoef.
Na groepsrondreis Schotland 8-15/6/2013 moest op Newcastle Airport voor 1 koffer GBP 25.50 betaald worden.
Wij wisten niet dat ons dit te wachten stond. Op Schiphol heb ik niets voor mijn koffer hoeven te betalen. De reis had ik geboekt op 30-3-2013 bij Dream Travel Kortenhoef.
Boekingscode: YV7LNV KL0964 NCL-AMS 15-6-13.
Restitutie van GBP 25.50
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
