Klacht: Betaald voor comfort class voor vlucht van Parijs naar New York op 5 okt 2022, maar deze stoelen niet gekregen.

Ronny Sheoratan op 14 maart 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

KLM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 maart 2023

Een passagier heeft €80 extra betaald voor comfort class stoelen op een KLM-vlucht van Parijs naar New York op 5 oktober 2022, maar ontving in plaats daarvan reguliere stoelen. De passagier verzoekt om restitutie van het betaalde bedrag, aangezien de gereserveerde comfort class stoelen niet beschikbaar waren.

Mijn Klacht:

Wij hadden voor de klm vlucht op 5 oktober 2022 van CDG naar JFK euro 80, extra betaald zodat wij comfort classificatie konden vliegen. In plaats van comfort class hebben wij de stoelen 42 K en 43 K gehad.
Graag zou ik de 80 euro gerestitueerd willen krijgen op mijn rekening tnv R. Sheoratan omdat wij geen gebruik mochten maken van de door ons gereserveerde Comfort class stoelen.

Zie aangehecht fotokopie van de twee boarding passes. Als het nodig is stuur ik ook het betalingsbewijs van de 80;euro.

Het gaat om Sheoratan Radjpal Ronny en Angnoe Eveline Soebhadra

Mvgr

R. Sheoratam

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn 80:euro terug krijg

Alle klachten die gemeld zijn door Ronny Sheoratan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM