Na de aankomst van vlucht KL 644 vanuit JFK in Amsterdam moesten passagiers meer dan anderhalf uur wachten op hun bagage. Tijdens deze wachttijd werden er meerdere keren omroepen dat de bagage zou worden gelost, wat leidde tot frustratie over de communicatie en de afhandeling door het personeel.
Bij terugkomst in amsterdam 12.00 , zitten alle passagiers van de kl 644vlucht vanuit jfk ruim 1, 5 uur te wachten op hun bagage. Iedere keer wordt er een andere smoes
Zo is er al 3 x binnen 1, 5 uur omgeroepen dat de bagage worst gelost. Moet dit echt 3x gelost worden?? Of is dit slechts een amateuristische actie van het personeel om de passagiers zoet te houden?!
Onkosten vergoeding voor de passagiers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
