momaloma op 12 november 2023 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Klingel.nl heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een beloofd verrassingsgeschenk bij een aankoop. Ondanks het ontvangen van een verjaardagskaart en een kortingsbon, ontbrak het geschenk dat werd beloofd. De klant is teleurgesteld en vindt dat dit niet de juiste gang van zaken is.
krijg een verjaardagskaart.plus 15 euro verjaardagskorting.
daar naast een verrassingsgeschenk,wat het is verklappen we niet.
wat spannend jas gekocht,vette pech.
geen verrassingsgeschenk.
zo hoort het niet,
dit wou ik even kwijt.
mevr delsing venlo.
met een verrassingsgeschenk natuurlik.
ik hou van kadootjes.
Reactie van de melder van de klacht momaloma
2 jaren geleden - Doe wat je beloofd.zoals het hoort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
