Mijn Klacht:
door gegeven maar er komt nog post op het oude aderes
Gewenste Oplossing:
dat de post komt waar het hoort
Klacht: verhuizing
berend1949 op 16 november 2014 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Klingel.nl heeft aangegeven dat, ondanks het doorgeven van een adreswijziging, er nog steeds post naar het oude adres wordt gestuurd. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant verwachtte dat de wijziging correct zou worden verwerkt. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
