Herhaaldelijk ontvangt de klant ongevraagd catalogi van Klingel.nl, die hij niet bekijkt. Hij ervaart overlast door het afval dat deze catalogi met zich meebrengen en heeft geprobeerd dit via de nieuwsbrief te stoppen, maar zonder resultaat. De klant is van plan de catalogi retour te sturen via Post NL, aangezien hij problemen ondervindt met de bezorgdienst Sandd.
U stuurt mij herhaaldelijk catalogi, die ik nooit in kijk.
Daarnaast moet ik het plastic met een hand verwijderen.
Afval scheiding plus extra papier afvoeren.
Ik heb getracht via uw nieuwsbrief e- mail dit te verhinderen,
deze wordt waarschijnlijk nooit gelezen.
Ik stuur ze in het vervolg retour via Post NL, die de porto op u moet
verhalen. Dat stomme Sandd heeft geen brievenbussen.
Hoogachtend,
E. Vis
Geen catalogi meer!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
