Een klant van Klingel.nl uit zijn onvrede over het ontvangen van een aanmaning voor een betaling die al in april was afgeschreven. De klant voelt zich niet gewaardeerd als vaste klant en geeft aan geen verdere communicatie van het bedrijf te wensen.
ik kreeg van jullie af rekening dat ik maart niet afgelost had en dat is wel afgeschreven april dat komt nog na verlang ik bij jullie zo lang klant bent en dan gelijk een aanmaning dat vind ik niet leuk u bent mij als vaste klant kwijt ik hoef geen mailtjes meer van jullie mevr jansen
met die brief ben ik niet tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
