Klacht: 2 poloshirts niet ontvangen!!

Bmw645ci op 26 januari 2021 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Klingel.nl
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 januari 2021

Een klant van Klingel.nl heeft op 13 januari een e-mail ontvangen over de levering van twee poloshirts, maar deze zijn nog niet aangekomen. De klant verzoekt om zorg te dragen voor de verzending van de ontbrekende shirts, terwijl een eerder besteld sweatshirt en truien wel naar tevredenheid zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 13 januari 04.21 heb ik van uw een mail gekregen betreffende levering van 2 poloshirts jeansblauw ( 54 ) 110021 en kleur mais ( 54 ) 167369 .Deze shirts heb ik ( nog ) NIET ontvangen !!! Gelieve er zorg voor te dragen,dat ik deze shirts nog krijg toegestuurd. Het sweartshirt rood ( 54 ) 387850 heb ik wel toegestuurd gekregen en ontvangen. Dit bevalt mij prima . Tevens de vorige bestelde truien bevallen ook goed. Bij voorbaad dank M.J.W. Driessen/ Kortis klantnummer 28 08844/16

Gewenste Oplossing:

Gelieve bovengenoemde shirts nogmaals te sturen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM